地域中核病院として、病診・病病連携の強化、医療、介護、福祉の連携を率先して行う為に、地域医療連携業務と患者相談業務、退院調整業務を一本化し、医療コンシェルジュ（看護師、事務員） 医療ソーシャルワーカーを配置し、地域の患者さんやご家族、お見舞いの方々の満足を得る為に、意見、苦情、要望を伺い、利用者の視点に立ったサービスを提供いたします。
医療コンシェルジュとは・・・
患者様が迷わずに安心して当院をご利用頂けるようにお手伝いするものです。
病気や障害を負うことにより、今までに考えた事がなかったような不安や心配事が起こることがあります。
医療ソーシャルワーカー（MSW）が専門的な立場で不安や心配事について相談を行なっています。
また必要に応じて関係機関との連携も行なっています。
例えば
・ 医療費の支払いに困っている
・ 病気に対する診断や治療内容に関して不安や疑問があり、誰に相談したらよいかわからない
・ 障害者、高齢者に関する制度が知りたい
・ 訪問診療、訪問看護について知りたい
・ 転院するのに病院や施設の情報が知りたい
・ 家族関係、近隣間での人間関係について
・ 継続看護についての退院支援について
・ 在宅看護相談や介護相談について
済生会兵庫県病院では、生計困難な方が経済的な理由により必要な医療（治療）を受ける機会が制限されることがないよう、医療費の自己負担を軽減する無料低額診療事業を実施しています。
＜対象となる医療費＞
済生会兵庫県病院での医療費の自己負担金です。
調剤薬局での支払いや通院の交通費は対象になりません。
＜相談窓口＞
医療福祉事業室
＜利用方法＞
利用については収入などの一定の条件があります。
収入のわかる書類（市民税・県民税課税証明書）の提出が必要となります。
まずは医療福祉事業室ＭＳＷへご相談ください。
上記以外にも、さまざまな相談に応じていますので、お気軽に利用して下さい
※ プライバシーは厳守しますのでご安心下さい
※ 相談は予約制にしております
患者様の医療の継続性に重点を置き、他の医療機関や施設、院内スタッフと調整を行い、患者様に適した医療・保健・福祉サービスを受けられるよう取り計らいます
■ 業務内容
診察・検査予約機能、紹介、逆紹介に関する地域医療機関との連絡調整業務やデータ管理
■ 連絡方法
TEL 078‐987‐2200（直通） 078‐987‐2222（代表）
FAX 078‐987‐4866（直通）
※ 患者様からの直接のお問い合わせは受付しておりません
＜各種検査の注意＞
予約フローチャート
神戸市北区北神地区
